FAQ

Notre service de livraison est conçu pour allier rapidité et fiabilité, à la hauteur de vos attentes.

• Livraison Standard (Recommandée) : Partenaires DHL ou FedEx. Votre commande est livrée en 10 à 15 jours après son expédition. Frais : 12,95 €. Idéale pour les achats où le timing est essentiel.
• Livraison Gratuite : Partenaire EMS. Offerte pour toute commande d’une valeur égale ou supérieure à 50 €. Délai : 15 à 25 jours après expédition. Parfaite pour planifier vos routines bien-être ou vos cadeaux.

Note : Le traitement de votre commande en notre atelier à Montpellier prend 1 à 2 jours ouvrés avant expédition.

Oui, notre vision est globale. Nous expédions dans le monde entier depuis Montpellier, afin de rendre l’excellence masculine accessible à tous. Seules quelques zones extrêmement reculées (notamment certaines régions d’Asie) peuvent faire exception. Notre système de commande vous informera en temps réel de toute éventuelle restriction applicable à votre adresse.

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi détaillé. Celui-ci vous permettra de suivre l’itinéraire de votre commande, étape par étape, via le site de notre partenaire logistique (DHL, FedEx ou EMS).

Pour correspondre à l’internationalité de notre clientèle, nous acceptons les moyens de paiement les plus sécurisés et répandus : Visa, MasterCard, JCB et PayPal. Chaque transaction est cryptée et protégée, garantissant votre sérénité totale.

Absolument. La sécurité de vos données financières est notre priorité. Nous utilisons des protocoles de chiffrement de pointe et ne stockons jamais les détails sensibles de votre carte bancaire sur nos serveurs. Vous pouvez effectuer vos achats en toute confiance.

Votre satisfaction est inconditionnelle. Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre colis pour initier un retour, si l’article ne répond pas à vos attentes exigeantes. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Veuillez nous contacter préalablement à [email protected] pour obtenir une autorisation de retour et les instructions détaillées.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour le retour de votre colis.

Chez MenCorner, nous curatons soigneusement chaque article. Notre sélection, des accessoires de rasage premium aux soins anti-âge ciblés, en passant par les accessoires de mode et le bien-être, est guidée par un principe : l’excellence masculine. Nous privilégions l’efficacité, l’esthétique et la qualité des matériaux pour affirmer votre style et optimiser votre bien-être au quotidien.

Nous traitons les commandes avec célérité pour vous garantir une expédition rapide. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement par email à [email protected]. Nous ferons notre possible pour satisfaire votre demande, à condition que la commande n’ait pas déjà été préparée et expédiée.

Notre équipe dédiée est à votre service pour toute question.

• Email : [email protected]
• Adresse postale : MenCorner Boutique – 61 Rue Raoul Follereau, Montpellier, FR 33059

Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.